Tilaus- ja sopimusehdot
Tuotteet myy Melodioi Oy 3317293-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Kappaleen käyttöä koskeva sopimus
Kappaleen tekijänoikeudet eivät siirry asiakkaalle, vaan pysyvät artistilla. Toimitettua kappaletta ei saa muokata edelleen. Melodioi saa käyttää kappaleita markkinoinnissaan. Artistilla on oikeus käyttää kappaleen osia (esimerkiksi sävellys tai sanoitus) tai julkaista se esimerkiksi kokonaisuudessaan omalla artistinimellään mikäli sanoitus ei sisällä tunnistettavaa tietoa asiakkaasta.
Asiakkaalla on käyttöoikeus kappaleen yksityiskäyttöön. Voit kuunnella kappaletta perheen ja ystävien kanssa, jakaa henkilökohtaisissa somekanavissa tai soittaa sitä ei-kaupallisissa tapahtumissa kuten häissä.
Kappaletta ei voi käyttää kaupallisesti, kuten esimerkiksi brändin tai yrityksen markkinoinnissa, somekanavissa, tapahtumissa tai missään julkisissa tapahtumissa. Kaupallinen käyttö sisältää myös henkilökohtaiset brändit, kuten Youtubettajat ja bloggaajat. Vastaamme mielellämme tarjouspyyntöihin kaupallisesta lisenssistä yrityksille ja brändeille! Tarjouspyynnön voi lähettää osoitteeseen: asiakaspalvelu@melodioi.fi.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitus
Toimitamme tilauksen asiakkaan tilauslomakkeella antamaan sähköpostiosoitteeseen kahdeksan (8) päivän kuluessa tilauksen saapumisesta MP3-muodossa. Asiakas on itse vastuussa kappaleen varmuuskopioinnista toimituksen jälkeen.
Oikeutemme kieltäytyä tilauksesta
Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksesta mikäli se loukkaa esimerkiksi eri rotujen, etnisten alkuperien, kansalaisuuksien, uskontojen, seksuaalisen suuntautumisen, sukupuoli-identiteetin ja vammaisuuden tasa-arvoista asemaa tai edistää niihin liittyvää syrjintää. Vältämme myös poliittisesti kantaaottavia aiheita. Mikäli hylkäämme tilauksesi, saat täyden maksunpalautuksen.
Tilauksen peruminen tai muutokset
Asiakas voi peruuttaa tilauksen 24 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä. Tällöin asiakkaalta peritään 35% käsittelymaksu, joka vähennetään maksunpalautuksesta. Peruutusta ei ole mahdollista tehdä 24 tunnin jälkeen tilauksen tekemisestä.
Mikäli asiakas haluaa tehdä muutoksia tilaukseen tulee hänen olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse: asiakaspalvelu@melodioi.fi. Lyhyen toimitusaikamme johdosta artistimme aloittavat heti kappaleen luomisen tilauksen saavuttua, emmekä täten pysty takaamaan muutosten toteutumista.
Reklamaatiot ja maksunpalautukset
Tilaamalla kappaleen asiakas hyväksyy, että on tutustunut artistin esittelyyn ja musiikkinäytteeseen sekä hyväksyy artistin tyylin tehdä musiikkia. Jokainen kappale on uniikki, ja sanoitus perustuu asiakkaan antamiin tietoihin. Mahdollisesta maksunpalautuksesta päätetään tapauskohtaisesti.
Kaikki tilaukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen asiakaspalvelu@melodioi.fi. Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti.
Muuta
Kappaleen teon estyessä, esimerkiksi artistin sairastuessa, Melodioi on asiakkaaseen yhteydessä viiveettä tiedon saatuaan. Kuuntelemme tällöin tilauskotaisesti asiakkaan toiveita ja tarpeita esimerkiksi mahdolliseen artistinvaihtoon, myöhästyneeseen toimitukseen tai maksunpalautukseen liittyen.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin. Melodioi Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Välitämme tilauslomakkeella annetut tiedot valitulle artistille. Tutustu tietosuojaselosteeseen tästä.
Yhteystiedot
Melodioi Oy
Y-tunnus 3317293-3
Pyrkivänkuja 6 A 12, 20300 Turku
Puhelinnumero: 0405399454
Sähköpostiosoite: asiakaspalvelu@melodioi.fi